星巴克计划在得来速引入AI个性化点单

2026年10月31日，星巴克CEO Brian Niccol在财报电话会上表示，公司将探索在顾客抵达得来速时识别参与用户、展示个性化数字菜单并简化支付。星巴克还计划从2027年起在得来速测试后台AI模型，帮助咖啡师更准确高效地录入订单，并在App搜索与发现功能中整合AI，未来可能支持“对话式和智能体式”下单。目前相关计划仍处于探索与筹备阶段，尚未披露具体测试门店或上线时间。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。