PolyAI 与 Otter 高管：语音 AI 还没迎来自己的 ChatGPT 时刻

企业语音 AI 平台 PolyAI 的 CTO Shawn Wen 认为，全双工模型虽已实现，但语音 AI 仍未迎来"ChatGPT 时刻"，下一步挑战是让推理足够快以支撑自然对话。Otter 的 CMO Alex Gay 则强调说话人识别、意图捕捉与转写准确率是关键，原始转写不准会让后续动作全部出错。两人还强调工具应向用户声明正在录音或对话对象是 AI。